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[时间:2020-07-19 01:48来源:未知作者:admin浏览:]

近期,辖区慧华苑社区12345市民热线投诉工单数量居高不下,自上周起每日均有十余件集中投诉问题,部分居民反映“慧华苑社区东门外烟囱噪音扰民”“中央空调噪声扰民”“叮咚买菜半夜进货扰民”“业委会设立条件不合理”等问题。接件后,街道党工委书记高度重视,立即着手了解、积极调度。

7月14日上午,党工委书记李文慧在街道综合办及诉求中心负责人的陪同下再次赶赴社区就相关问题进行调研督办。在社区听取了“两委”人员、物业公司有关情况说明后,针对居民反映问题现场进行协调:一是针对社区东门外烟囱噪音扰民问题。已责成相关单位对施工设计进行全面整改,调整烟道位置,切实消除扰民隐患,截至今日上午现场查看,烟道整改工作已基本完成,物业承诺7月底前整改完毕。二是针对中央空调噪声扰民问题。压实主体责任,由物业负责加装隔音板,目前已安装完毕,环保部门检测符合相关标准,经现场查看,有效避免了中央空调噪音扰民。三是针对叮咚买菜半夜进货扰民问题。经现场与叮咚买菜负责人沟通,经营者同意合理调整进货时间,并积极与社区居民沟通,听取居民意见建议,彼此理解,为自身创造和谐便利的经营条件。四是针对业委会设立条件不合理问题。李书记强调,社区还是要继续坚持“党建引领”优势,充分发挥“五方共建”机制作用,由社区党支部牵头,统筹协调、主动向前、未诉先办,就社区业委会成立有关事宜,要与社区居民充分做好沟通,告知政策条件,主动答疑、合理解释,最大限度争取理解支持,减少矛盾纠纷,共破难题、共解民忧。

来源:龙泽园街道

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